Actualités des TIC au Maroc

Si Moh · VIP-Leader Inscrit le: 26 Sep 2007 Messages: 5712 Localisation: Addis Abeba

Lancement à Rabat du programme "Femme en technologie pour la région MENA"

Rabat, 09/07/08- Le programme Femme en technologie pour la région MENA (Women in technology - WIT), a été lancée officiellement, mercredi à Rabat, lors d'une cérémonie marquée par la présence de Mme Nouzha Skalli, ministre du Développement social, de la Famille et de la Solidarité.

Initié par le département d'Etat américain et Administré par l'Institut international pour l'éducation, en partenariat avec Microsoft, le WIT vise le renforcement des capacités des femmes et des associations en matière des TIC, le développement professionnel et la planification pour la durabilité des projets.

Ce programme, qui porte essentiellement sur des stages de formations au profit des formateurs pour former 100 femmes par an, concerne neuf pays de la région MENA: le Yémen, l'Irak, la Jordanie, le Liban, le Maroc, Sultanat d'Oman, l'Arabie saoudite, les Emirats arabes unis et le Bahrein.

Le WIT sera appliqué au Maroc, au titre de l'année 2008, dans trois régions principales (le Centre, l'Oriental et le Sud) à travers un partenariat avec des acteurs de développement local.

Intervenant à cette occasion, Mme Skalli a indiqué que les technologies de l'information et de la communication (TIC) sont des outils de choix à mettre au service du développement économique et social.

Les TIC ainsi que les produits et services d'information constituent des notions et des réalités incontournables pour toutes les parties concernées par la problématique du développement, a-t-elle souligné.

Les TIC peuvent considérablement accroître l'accès à la communication et à l'information tout en accélérant et en favorisant le développement durable, a estimé Mme Skalli, ajoutant qu'elles offrent surtout la possibilité d'améliorer l'apprentissage, l'interaction et la participation des femmes grâce à la mobilité et à la souplesse de leur utilisation, ce qui permet aux femmes de gérer parallèlement leurs contraintes et responsabilités familiales.

Le programme WIT s'inscrit parfaitement dans le cadre de la stratégie du ministère, qui vise la promotion de l'accès des femmes aux ressources, à la prise de décision, au renforcement de leurs capacités et leur autonomisation, a affirmé la ministre.

De son côté, le conseiller politique de l'ambassade des Etats-Unis au Maroc, M. Craig Karp, a réitéré l'engagement de son pays à continuer à soutenir le Maroc dans ses efforts visant la promotion des droits de la femme.

Il a également salué les efforts du Royaume notamment en matière d'égalité des sexes et de la promotion de l'entrepreneuriat féminin.

La cérémonie de lancement du WIT a été marquée par la présentation de témoignages de certains organismes et associations partenaires à ce programme notamment l'Entraide nationale et l'association Tanmia.ma, ainsi que la remise de diplô mes aux bénéficiaires d'une formation en TIC.

MAP
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Nouvelles technologies
Le programme «WIT» lancé au Maroc
Objectif : Renforcer les capacités des femmes en matière des NTIC
Publié le : 11.07.2008 | 15h51

Le coup d'envoi officiel du programme ‘'Femmes dans le domaine de la technologie'' pour la région MENA (Women in technology -WIT) a été donné mercredi dernier à Rabat.

Initié par l'Initiative de partenariat au Moyen-Orient (MEPI), relevant du département d'Etat américain et administré par l'Institut international pour l'éducation, en partenariat avec Microsoft, le programme ‘'Women in technology'' s'assigne pour objectif le renforcement des capacités des femmes et des associations en matière des nouvelles Technologies de l'information et de communication. Il vise également le développement professionnel et la planification pour la durabilité des projets.

Rappelons que la mise en œuvre de ce programme est assurée via une collaboration avec les organisations partenaires locales dans huit pays dans la région MENA, à savoir le Bahreïn, l'Irak, la Jordanie, le Liban, Oman, l'Arabie saoudite, les Emirats arabes unis et le Yémen.
Au Maroc, le programme WIT sera mis en application au titre de l'année 2008 dans trois régions principales, à savoir le centre représenté par Rabat, Azrou, l'Oriental à travers les villes d'Oujda et Jerada et enfin le Sud via Marrakech. La concrétisation de ce projet sera possible grâce à un partenariat avec des acteurs de développement local.

Ainsi, chaque organisation partenaire locale de ce projet bénéficiera d'un programme de formation des formateurs et s'engagera par la suite à former un minimum de 100 femmes par an.

Selon la ministre du Développement social, de la Famille et de la Solidarité, Nouzha Skalli, qui a pris part à cet événement, cette initiative s'inscrit parfaitement dans le cadre de la stratégie du ministère visant la promotion de l'accès des femmes aux ressources, à la prise de décision, le renforcement de leurs capacités et leur ‘'autonomisation'', conditions indispensables pour un développement durable. «Ce programme s'inscrit dans cet effort collectif pour le renforcement du leadership féminin en passant par un plus grand accès des femmes aux nouvelles technologies de l'information et la réduction de la ‘'fracture numérique'' entre l'homme et la femme par la formation des femmes aux Nouvelles technologies de l'information en considérant que le progrès pour les femmes est le progrès pour tous», ajoute la ministre.

Cette dernière a également indiqué que le renforcement des capacités des femmes et leur ‘'autonomisation'' n'est pas seulement un problème de condition féminine, mais c'est également un problème de développement humain.

Mme Skalli a également indiqué que les Technologies de l'information et de la communication (TIC) peuvent considérablement accroître l'accès à la communication et à l'information, tout en accélérant et en favorisant le développement durable puisqu'elles offrent surtout la possibilité d'améliorer l'apprentissage, l'interaction et la participation des femmes grâce à la mobilité et à la souplesse de leur utilisation, ce qui permet aux femmes de gérer parallèlement leurs contraintes et responsabilités familiales Pour sa part, le conseiller politique de l'ambassade des Etats-Unis au Maroc, Craig Karp, a exprimé l'engagement de son pays à continuer à soutenir le Maroc dans ses efforts visant la promotion des droits de la femme, tout en saluant les efforts du Royaume notamment en matière d'égalité des sexes et de la promotion de l'entrepreneuriat féminin.

Enfin, la cérémonie du lancement du WIT s'est clôturée par la présentation de témoignages de certains organismes et associations partenaires à ce programme, notamment l'Entraide nationale et l'association ‘'Tanmia.ma'', ainsi que la remise de diplômes aux bénéficiaires d'une formation en TIC.

Missions

La mission du programme ‘'WIT'' est de renforcer les
capacités des femmes et de promouvoir leur participation sur le marché du travail en fournissant aux organismes partenaires et aux femmes des programmes d'études pointus et des opportunités de formation dans la planification des affaires, le développement professionnel et la technologie de l'information.

Ce programme vise également à favoriser l'émergence d'une base solide de femmes qualifiées en matière des technologies de l'information et ayant un savoir-faire professionnel leur permettant d'acquérir de nouvelles perspectives de carrières et d'opportunités de formations.

Par Yousra Amrani | LE MATIN
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Dell installe son plus grand centre en Afrique à Casablanca

Sur une superficie de 25 000 m², Dell ouvrira les portes de son plus grand centre de la zone Europe, Moyen-Orient et en Afrique au Maroc à Casanearshore, à l’horizon 2010.

Casanearshore accueillera le plus grand centre de la société américaine Dell, de la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique. La cérémonie de pose de la première pierre de ce nouveau centre a été organisée mercredi 9 juillet dans le site Casanearshore. Ce nouveau site, dont l’ouverture est prévue pour 2010, permettra la création de plus de 2 200 emplois.

Cet événement a été marqué par la présence d’Ahmed Reda Chami, ministre de l’Industrie, du Commerce et des nouvelles Technologies, David Marmonti, président Dell Europe, Moyen-Orient et Afrique, Thomas T. Riley, ambassadeur des Etats-Unis au Maroc, Mustapha Bakkoury, directeur général de la Caisse de dépôt et de gestion, et Anwar Dahab, directeur général de Dell SAS.

Le choix de ce site n’est pas arbitraire, selon les responsables de Dell. Cette plate-forme présente pour la société Dell plusieurs avantages. Il s’agit de la disponibilité de l’espace pour répondre à la croissance des effectifs, en plus de la disponibilité des ressources humaines qualifiées, la qualité des infrastructures et l’accompagnement que présente le gouvernement à ce secteur. Dell déménagera à Casanearshore en deux étapes. En septembre 2008, les premières équipes de l’entreprise au nombre de 150 arriveront sur le nouveau site de Dell. À la livraison totale de ce bâtiment de 25 000 m², pouvant accueillir plus de 2 200 personnes, toutes les équipes de Dell. Les services de ce centre vont cibler à la fois les marchés français et espagnol.

À cette occasion, M. Chami a mis en exergue les efforts que le Maroc déploie dans l’encouragement des entreprises étrangers pour investir au Royaume. «La stratégie que le ministère avait mise en place est en train de donner ses fruits. Le Maroc a défini un certain nombre de métiers mondiaux, parmi lesquels il y a l’offshoring. Grâce à cette stratégie, le Maroc est actuellement sur la carte de ce métier», a indiqué M. Chami.

En plus, «le gouvernement accorde des avantages fiscaux à ces entreprises, et au niveau de la formation l’Etat a mis en place un fonds destiné à la formation des jeunes. Au niveau de l’offshoring on est optimistes. Nous avons qu’à multiplier les efforts pour faire mieux afin d’améliorer l’attractivité de ce secteur. C’est un plaisir d’accueillir aujourd’hui Dell au sein du site Casablanca nearshore park», a-t-il rappelé. Pour sa part, le président Dell Europe, Moyen-Orient et Afrique a souligné «qu’avant six ans on avait l’intention d’investir au Maroc, mais aujourd’hui, nous avons dépassé cette étape, et nous envisageons des investissements dans de nouveaux secteurs». «Ce site a dépassé plusieurs difficulté grâce à la coopération entre les différents acteurs, le Maroc est en train de réussir ses pas dans le métier de l’offshoring», a ajouté M. Bakkoury.

«L’engagement de Dell avec Casanearshore témoigne de l’importance du site de Casablanca pour Dell et sa volonté de continuer à croître ses activités au Maroc. Le campus Dell à Casanearshore sera un espace de travail et de vie de grande qualité, parmi les meilleurs sites de Dell au monde. Il offrira de multiples avantages et éléments de confort aux employés tels que de nombreux choix de restaurations, un parking de taille suffisante et même une salle de sport», a déclaré M. Dahab.

Le 11-7-2008
Par : Bachir HAJJAJ
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Parapharmacie:Nouveau site de vente en ligne

· Réduction de 30% sur les produits

Plus besoin de se déplacer pour faire ses emplettes. Lancé depuis deux mois, le site Mapara.ma offre la possibilité de se faire livrer chez soi ses produits de parapharmacie. «J’ai eu le déclic, quand j’étais enceinte, je ne pouvais pas me déplacer librement, c’est à ce moment-là que j’ai opté pour un service à domicile», confie Salma Benchaqroun, pharmacienne, fondatrice de ce projet.

L’objectif est de mettre à la disposition des consommateurs des produits avec des réductions allant jusqu’à 30%, selon les termes de la fondatrice.

Ce nouveau concept permet à une catégorie de personnes de commander et d’être livrées rapidement (dans les grandes villes), et offre à une autre, la diversité du choix (sachant que des produits ne sont pas disponibles dans certaines villes). Quant aux délais de livraison, gratuite à partir de 299 DH d’achat sur Casablanca, et 399 DH hors la ville, ils ne dépassent pas les 24 heures.

Par ailleurs, une liste de produits est mise à la disposition des clients, selon la demande (soins de visage, corps, mains…). Le site comporte également une rubrique minceur et soleil, spécialement pour l’été.

«L’entreprise n’est pas seulement basée sur la vente, elle intervient également dans le conseil et l’assistance au client», a affirmé la fondatrice. D’ailleurs, celle-ci gère personnellement le centre d’appels et répond aux consommateurs. De même, des télé conseillères sont constamment présentes sur le site, pour porter conseil et donner des suggestions aux clients. Un système de fidélisation est mis en place ainsi qu’une newsletter envoyée chaque mois pour informer le client des promotions. Des bons d’achat sont également offerts au-delà d’un certain nombre de commandes.

Benchaqroun compte élargir son projet, en créant un espace de discussion client, pour échanger les expériences. Elle envisage aussi d’introduire des rubriques paramédicales et des accessoires de beauté.

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Télécommunications
Forte croissance réalisée par le secteur marocain
Publié le : 22.07.2008 | 14h06

La Chambre de commerce arabo-britannique a souligné dans son dernier bulletin d'information du mois de juillet en cours la forte croissance réalisée par le secteur marocain des télécommunications grâce à la politique de libéralisation du secteur et de l'importante hausse du nombre d'usagers de la téléphonie mobile et d'Internet.

Dix années après le lancement du processus de libéralisation du secteur des télécommunications au Maroc, les indices de cette industrie montrent une évolution positive de ce secteur, indique la Chambre, soulignant que cette industrie a enregistré une croissance rapide durant cette période.

Le chiffre d'affaires du secteur a augmenté de 8,5 milliards de dirhams en 1999 à 30 milliards en 2007, soit 7% du Produit intérieur brut (PIB), poursuit la Chambre, notant que le processus de libéralisation du secteur a favorisé le passage vers un marché plus compétitif, ce qui a permis au Maroc d'occuper le rang de leader régional de cette industrie.

Rappelant la privatisation de Maroc Telecom en 1998, la publication relève que la compagnie est devenu la plus grande firme privée au Maroc, bénéficiant de la plus importante capitalisation et offrant des services diversifiés.

Maroc Telecom, qui détient 67 de la part du marché des télécommunications au Maroc, a réussi à mettre en œuvre une politique d'ouverture sur de nouveaux secteurs comme l'environnement et le développement durable, observe la chambre arabo-britannique, soulignant que la compagnie marocaine ambitionne de renforcer son expansion sur le plan international.

"Notre cadre régulateur et notre transparence inspirent confiance aux investisseurs", indique Abdeslam Ahizoune, président du directoire de Maroc Telecom, soulignant que le grand potentiel et les perspectives de croissance pérenne sont les facteurs clés de la réussite du processus de privatisation de la compagnie.

Et la Chambre londonienne de souligner l'approche innovatrice adoptée par Maroc Telecom, premier opérateur marocain ayant introduit la télévision ADSL et qui s'apprête à introduire le service 3G qui devra comprendre de nouveaux contenus comme les vidéos, la télévision et la visiophonie.

Par ailleurs, la Chambre de commerce arabo-britannique indique que les politiques économiques et financières pertinentes adoptées par le Maroc tout en poursuivant le processus de réformes ont contribué aux fortes performances réalisées par l'économie du Royaume.

Citant un récent rapport du Fonds monétaire international (FMI), la Chambre a relevé que l'institution de Bretton Woods a salué la force de l'économie marocaine qui continue de récolter les fruits des efforts de réformes consentis durant ces dernières années.

La Chambre londonienne observe, dans ce sens, que le PIB marocain devra réaliser un taux de croissance de 6,5 pc en 2008 grâce notamment à une bonne saison agricole et l'expansion d'autres secteurs de l'activité économique.

Par MAP
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La Planète Gutenberg des NTIC

Au Maroc, il en va des NTIC comme de la Planète Gutenberg. On y souffle le chaud et le froid en ayant un œil rivé sur le capital qui peut s’en dégager. Ce qui exige, comme au bon vieux temps où le muguet servait de signe de ralliement, de faire un pas en avant et trois pas en arrière.

Le pas en avant, l’ANRT, agence chargée de réguler les télécommunications nationales, l’a fait le 31 mai 2007.

Afin de garantir un accès équitable des utilisateurs aux différents réseaux et services de télécommunications, elle a introduit la notion de portabilité des numéros de téléphone.

De ce fait, tout client post-payé ou prépayé peut, changer d’opérateur tout en conservant son numéro téléphonique initial et, donc, demeurer joignable par tous ses amis et relations.

Afin d’assurer la mise en œuvre de la portabilité dans les meilleures conditions, l’ANRT a tout fait. Elle a même défini, en collaboration avec l’ensemble des opérateurs nationaux concernés, les conditions y afférentes et adopté et publié la fameuse décision ANRT/DG/10/06 qui aurait dû faire l’unanimité. Il n’en a rien été. Concernant les trois pas en arrière, c’est, en effet, les trois opérateurs nationaux qui les ont faits depuis lors.

De concert et à pas de course. Pour s’en convaincre, il suffit de vous présenter chez l’un d’entre eux pour lui parler de portabilité. Vous aurez droit à tous les égards, sourires commerciauux compris, mais pas à la garde de votre numéro.

Les agents en poste vous expliqueront mordicus que la seule possibilité pour vous de garder votre numéro exige que vous en perdiez une partie ; à savoir l’indicatif. Mais ne vous découragez pas pour autant. Faites comme au temps de Gutenberg. Partez tête-baissée à l’attaque de ces forteresses des temps modernes que sont les opérateurs des télécommunications pour les faire tomber. Vous y arriverez certainement.

Ahmed SAAIDI
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Maroc Telecom
Un CA consolidé de 14 milliards de DH

· Une hausse de 10% sur un an

· Mobile: 14,2 millions de clients

Le top management de Maroc Telecom (MT) se frotte les mains. L’opérateur vient de rendre publics ses revenus consolidés pour le premier semestre 2008. Le bénéfice réalisé totalise 14,3 milliards de DH, ce qui constitue une hausse de 10% par rapport à la même période en 2007 (13 milliards de DH). Le chiffre réalisé est à répartir entre MT et ses différentes filiales, à savoir Mauritel (Mauritanie), Onatel (Burkina Faso), Gabon Telecom et Mobisud (France et Belgique). Cette amélioration du CA serait due au développement de l’activité mobile, aussi bien au Maroc que dans les filiales.

Au niveau national, l’ensemble des activités de Maroc Telecom a généré un CA net de 12,51 milliards de DH (+9,8%), au premier trimestre 2008. La même période a connu une hausse de 12,9%, soit 8,92 milliards de DH, concernant les activités mobiles. Le parc disponible a connu une forte expansion, et ce en dépit d’un contexte fortement concurrentiel. Il a atteint 14,2 millions de clients à fin juin 2008, soit une augmentation de 21,3% par rapport à la même période de l’année précédente. Ce qui correspond à un accroissement net de quelque 0,9 million de clients depuis le début de l’année. Par contre, MT admet avoir perdu des clients en comparaison avec le premier semestre 2007, puisque le taux d’attrition cumulé s’est élevé à 27,6%, soit une hausse de 3,7 points.

Concernant les activités de téléphonie fixe et d’Internet, le chiffre d’affaires brut réalisé au Maroc est de 4,75 milliards de DH. Le nombre de lignes fixes s’est établi à 1,32 million. Ce nombre a légèrement baissé de 0,3% en comparaison avec juin 2007. Ceci pourrait s’expliquer par l’apparition des offres Internet mobile, qui rendent l’accès au net beaucoup moins tributaire d’un abonnement à une ligne fixe. La concurrence sur le segment des téléboutiques a engendré une baisse de 3,9% de la facture moyenne voix.

Ce qui n’a pas empêché le CA du segment fixe de se maintenir, notamment grâce aux performances de la Data et de l’Internet, qui affichent des augmentations respectives de 17,3 et 9,1%. Le parc ADSL n’est pas en reste. A fin juin 2008, il comprenait 482.000 lignes, soit une augmentation de 10%. Le haut débit Mobile 3G a séduit 14.000 abonnés.

Concernant les revenus des différentes filiales, le résultat reste mitigé, notamment à cause des différents contextes socioéconomiques propres à chaque pays. Ainsi, Mauritel a généré au premier trimestre 2008 un CA net de 519 millions de DH, ce qui constitue une baisse de 3,7%, imputable à l’effet négatif du taux de change.

En outre, l’arrivée d’un troisième opérateur sur le marché mauritanien a entraîné de fortes pressions sur les tarifs, ainsi que des efforts sur les promotions. Pour le segment mobile, le chiffre d’affaires brut a été de 417 millions de DH, et le parc disponible est en hausse de 32,3%. Les clients pour ce segment ont dépassé le million à fin juin 2008. Pour ce qui est de la téléphonie fixe et d’Internet, Mauritel a réalisé un CA brut de 145 millions de DH, avec un parc s’élevant à plus de 46.000 lignes, soit une hausse de 27,8% par rapport à juin 2007.

Onatel, la filiale burkinabée, s’en tire mieux que son homologue mauritanienne. Sur l’ensemble de ses activités, le CA réalisé durant le premier semestre s’élève à 715 millions de DH. Cependant, la croissance des revenus d’Onatel a été affectée par la baisse du niveau de consommation, due au renchérissement du coût de la vie. Pour ce qui est du segment mobile, le CA brut a été de 421 millions de DH. Le parc disponible, en nette augmentation, a atteint plus de 756.000 clients à fin juin 2008, soit une hausse de près de 95%, comparé à la même période de l’année précédente. L’élargissement de la couverture serait à l’origine de cette évolution fulgurante. Les activités liées au fixes et à Internet ont dégagé, quant à elles, un CA brut de 375 millions de DH. Le nombre de lignes fixes dépasse les 130.000, soit une hausse de 21,5%.

Gabon Télécom, acquis en février dernier, a réalisé un CA net de 529 millions de DH, dont 308 millions bruts pour l’activité mobile. Le parc, stimulé par des offres promotionnelles, a connu une hausse de 61,2% pour s’arrêter à 424.000 clients. Quant à l’activité fixe et Internet, le CA brut dégagé est de 275 millions de DH. Une hausse de 40,9% a été enregistrée pour les lignes fixes, qui s’élèvent désormais à près de 31.000.

Quant à la filiale européenne Mobisud, le CA global est de 91 millions de DH. Le parc client s’élevait à plus de 155.000 clients à fin juin 2008.

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Lydec lance un système d’information géographique

Lydec vient de mettre en place un système d’information géographique afin de mieux répondre aux attentes des clients.

L’avantage de ce système est qu’il permet une meilleure efficacité par rapport aux interventions sur le terrain et aussi une fiabilité de la gestion de l’information. Il permet également la maîtrise de la relation client et la coordination avec les partenaires.

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Transport: Comment profiter des atouts des télécoms

· Taxi Vert équipe ses chauffeurs de postes radio

· Un abonnement pour conduire les enfants à l’école

L’IDÉE a germé depuis les années 70! Ce n’est qu’en juin 2008 que Abdellah Challal a lancé avec son frère Taxi Vert, une centrale de services. Cet entrepreneur quinquagénaire a débuté dans le transport à Bruxelles via un job étudiant. Dix-neuf ans plus tard, il crée Taxi Siham et s’affilie à la centrale «Taxi Vert» de la capitale belge. Parallèlement, il voyage en Turquie, en Egypte et en Tunisie… pour s’imprégner de leurs expériences. Lancer une centrale dans le pays natal lui trotte toujours par la tête. Il concrétise son projet en créant Taxi Vert au Maroc.

«J’ai débuté en louant des agréments à 2.500 DH/mois. L’achat du véhicule et son entretien sont à mes frais évidemment», précise son gérant. Actuellement, la société dispose d’une vingtaine de taxis (location d’agrément) auxquels s’ajoutent une soixantaine d’adhérents. «A n’importe quelle heure, où que vous soyez», lit-on sur une affiche plaquée à l’entrée du siège à Casablanca. Sur son bureau une pile de cartes où la capitale économique est répartie en 40 zones: Moulay Youssef, Ben M’sik, El Oulfa…

En moyenne, une dizaine de minutes suffisent pour prendre le client en bas de chez lui. Les taxis rouges sont équipés de postes radio qui sont reliés au siège. Pour les taxis blancs affiliés, la répartition des courses se fait par téléphone. Trois équipes se relayent 24h/24 pour recevoir les communications. Ce sont elles qui dirigent, via un réseau radio à usage privé, les chauffeurs. Les véhicules de ces derniers sont équipés évidemment d’un poste. Pour profiter des «miracles» des télécoms, Taxi Vert a dû obtenir, en avril dernier, une autorisation de l’Agence nationale de la réglementation des télécommunications (ANRT). En principe, l’installation des postes radio dans les taxis est gratuite jusqu’à fin juillet.

«Ce délai a été prolongé jusqu’à fin août. Raison pour laquelle nous n’avons pas encore fixé le montant de la cotisation que devront verser les taxis adhérents», souligne le gérant de Taxi Vert. Il a déjà commandé 200 postes auprès de Soremar, qui les importe d’Espagne. D’après les statistiques consultées par L’Economiste, Taxi Vert a comptabilisé en juin dernier 943 courses, attribuées et payées. Entre les 1er et 20 juillet, ce chiffre a plus que triplé (3.211 courses). Une ascension qui démontre que le marché est véritablement demandeur. A part les sociétés, des particuliers signent même des contrats d’abonnement annuels pour conduire leurs enfants à l’école.

Mais qu’en est-il du prix de la course? Le client qui fait appel à Taxi Vert paye 5 DH le jour et 10 la nuit pour la prestation. Quant à la course, elle n’est comptabilisée qu’à partir du moment où celui-ci prend le taxi. Le compteur roule selon les tarifs en vigueur.

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Les détails du futur passeport «high-tech»

· Un module électronique intégré avec empreintes digitales

· Il sera mis en circulation en 2009

LE passeport biométrique vient de franchir le cap du Conseil de gouvernement. Ce dernier a adopté, jeudi 24 juillet, le projet de décret pour la mise en place du nouveau document. Après la carte d’identité et le permis de conduire, le tour est désormais au passeport d’entrer dans l’ère de la biométrie. Esthétiquement, le futur passeport ne sera guère différent de l’actuel. Il aura toujours l’aspect d’un livret contenant une page personnalisée de renseignements notamment le nom, prénom, code de la CIN électronique, sexe, date de naissance et celle d’expiration du passeport.

Ces mentions seront visibles à l’œil nu à côté des transcriptions optiques contenant le code «MAR» désignant l’Etat du Maroc, l’image numérisée de la photographie du voyageur et celle de la signature manuscrite du titulaire du document. Une zone de lecture optique non visible à l’œil nu est également prévue. C’est à ce niveau que réside le côté high-tech avec un module électronique intégré renfermant des informations sur le titulaire du passeport et sur le passeport lui-même.

Le côté sécuritaire se fait sentir au niveau du passeport, puisque le module électronique prévoit également d’insérer les images numérisées d’empreintes digitales de deux doigts distincts du titulaire. La zone sera lisible uniquement à l’aide de machines appropriées. Des pages pour les visas et endossements seront également prévues dans le petit livret.

Le nouveau titre national sera délivré sans condition d’âge et sur demande de l’intéressé. Qu’il s’agisse d’un mineur ou d’un majeur placé sous tutelle, il suffit d’une simple demande de son représentant légal pour pouvoir détenir le passeport. Le projet de décret renvoie à un arrêté conjoint des ministères de l’Intérieur et des Affaires étrangères qui va fixer les modalités d’octroi. A l’instar de son prédécesseur, le passeport biométrique aura une durée de validité maximale de 5 ans. Pour les mineurs de moins de 3 ans, la durée de validité du titre est en revanche plus réduite, trois années.

Les premiers appels d’offres internationaux pour la réalisation de la future pièce d’identité hors frontières ont été lancés conjointement par le ministère de l’Intérieur et Bank Al-Maghrib. Ce dernier se chargera de la confection du document par le biais de Dar Essikah. L’appel d’offres portera sur la sélection des fournisseurs, nationaux ou internationaux, qui auront à produire la couverture électronique du nouveau document. Seront également prévus des systèmes de gestion et de contrôle des passeports au niveau des postes frontières.

Notons que le passeport biométrique, qui sera mis en circulation en 2009, fait partie d’un vaste plan sécuritaire qui se prolongera jusqu’en 2012. Le but étant de réaliser en collaboration avec les différents intervenants concernés une large couverture sécuritaire du pays.

Le passeport provisoire

UNE fois le nouveau document mis en place, il faudra s’attendre à des délais plus longs pour l’obtention du passeport, le délai actuel étant de 1 mois. Pour régler ce problème, le projet de décret prévoit la possibilité d’émettre un passeport provisoire. Ce titre est exceptionnellement délivré pour les personnes se trouvant dans l’impossibilité d’accéder à l’établissement émetteur du passeport. Le projet de texte évoque la nécessité impérieuse et les impératifs à caractère humanitaire, médical, professionnel ou scolaire. Le document temporaire sera également lisible par machine et va être constitué des mêmes éléments physiques à l’exception du module électronique.

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Télécoms
En mars 2009, le Maroc passe à dix chiffres

· Opérateurs et usagers sont concernés

· Les enjeux du nouveau plan de numérotation

L’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) a mis en place un nouveau plan de numérotation. Usagers et opérateurs vont passer à dix chiffres. Cette nouvelle transition sera effective le 6 mars 2009. Pour les numéros du fixe, les usagers devront insérer un «5» après le zéro: ainsi le 023 65 55 55, par exemple, deviendra le 05 23 65 55 55. Quant aux numéros de téléphone mobile, il va falloir dorénavant composer avec le chiffre «6» (voir encadré).

S’il on parle de «plan», c’est parce que l’ensemble des numéros attribués y sont inscrits et organisés. Il permet «d’identifier le point de terminaison des réseaux et des services de télécommunications, d’acheminer les appels…», précise l’article 13 du décret du 25 février 1998. Ce fichier répartit les numéros utilisables en quatre catégories: fixe, mobile, spéciaux…(voir encadré). Le Maroc a un plan national de numérotation dit «fermé». Il est passé depuis le 13 octobre 2000 à une numérotation à neuf chiffres. Et d’ici huit mois, il passera donc à 10.

En se référant au rapport 2005 de l’ANRT, on constate que le régulateur a attribué à Maroc Telecom et à Méditel une capacité totale de 6 millions de numéros. «Du coup, le nombre potentiel des blocs réservés aux services mobiles a augmenté», explique Nabil Boughabi. Chercheur en droit économique, et plus spécialement dans la régulation, il travaille actuellement sur le sujet au sein de l’université de Nice.

En 2006 déjà, l’Agence a réaménagé le Plan national de règlementation. C’est la numérotation fixe qui a été chamboulée le 24 mars de la même année. Les quatre zones de numérotation sont passées à deux. Les indicatifs 04 et 05 ont été remplacés par le 02 pour le Sud et 03 au Nord. Cette transition a permis aussi de «libérer les blocs de numéros fixes pour les réserver à la commercialisation des services mobiles, soit une capacité de 20 millions de numéros».

Selon les chiffres du régulateur, le marché des télécoms est passé d’un CA de 8,5 à 30 milliards de DH actuellement. Il contribue à hauteur de 7% au PIB et devrait atteindre les 10% d’ici 2010. Ce secteur, en pleine ascension, devra faire face à un défi: les opérateurs devront gérer un parc de numéros croissant avec une ressource en numérotation limitée. L’enjeu est d’abord technique. Car les opérateurs devront «modifier les paramètres de certains équipements (routeurs, commutateurs, PABX…)», précise un ex-haut cadre de l’Agence. Les équipementiers télécoms se frottent déjà les mains. L’enjeu est aussi économique.

L’intérêt du préfixe pour les opérateurs de réseaux interurbains ouverts au public est de taille: l’accès aux services passe par la boucle locale. Or Wana et Méditel n’en sont pas propriétaires. Le préfixe permet d’être choisi par un client depuis le réseau de l’opérateur historique. Actuellement, l’attribution du préfixe se fait dans le monde des télécoms selon le principe «premier arrivé, premier servi». Tant que la ressource est disponible, le principe reste valable. Dans le cas contraire, un arrêté ou un décret devra fixer les conditions d’attribution.

A l’instar des fréquences, la numérotation est une ressource rare. Elle exige donc une répartition objective, transparente et non discriminatoire. Le respect des ces règles garantit aux opérateurs entrants d’avoir un égal accès au marché et préserve la concurrence loyale. Selon la loi 24-96 (article 9), la numérotation ne peut relever de la libre gestion des opérateurs. Les attributions et réservations sont à ce titre «précaires et révocables à tout moment». Elles ne donnent pas droit à une indemnité et sont incessibles. C’est l’Agence, en tant que régulateur, qui veille à l’application de ces principes.

D’après certains pronostics, il est écarté que «l’ANRT délivre une licence grand public. Le marché ne peut pas supporter». C’est plutôt la numérotation Internet (fixe/ADSL) qui a du potentiel à revendre. Le marché est figé, et, d’après nos informations, de nouveaux entrants se profilent, notamment des Français. En tout cas, la valeur économique et concurrentielle de la numérotation est indéniable. Celle-ci l’est d’autant plus que certains numéros sont plus attractifs. Ils peuvent être un bon filon pour la stratégie commerciale des opérateurs. Donc le régulateur devra optimiser, et de manière équitable, l’utilisation d’une ressource rare. Et surtout anticiper sur l’avenir, selon l’évolution des différents réseaux. C’est en tout cas ce que compte faire l’ANRT dans sa prochaine note d’orientation 2009-2013. Elle devrait être en principe livrée en septembre prochain.

Faiçal FAQUIHI
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Maroc Telecom révise ses prévisions à la hausse

· Plus 8% de croissance de chiffre d’affaires contre 7%annoncé

· Résultat plus mitigé pour les filiales

Comme nous l’avions déjà annoncé, Maroc Telecom fait mieux que les prévisions pour les résultats semestriels: +10% de hausse du chiffre d’affaires consolidé, soit 14,3 milliards de DH (contre 13 milliards au premier semestre 2007) et +17,6% de résultat net du groupe, soit 4,5 milliards. «Une bonne performance dans un environnement qui est favorable», commente Abdelslam Ahizoune, président du directoire de Maroc Telecom. Des performances meilleures que les prévisions, malgré la pression concurrentielle et la hausse des prix des denrées alimentaires et de l’énergie. Et les perspectives de croissance sont également revues à la hausse. La croissance annuelle du chiffre d’affaires consolidé devrait être supérieure à 8%, contre une prévision au départ de 7%, et celle du résultat opérationnel consolidé supérieure à 11%. Le groupe n’avait annoncé que 9%.

Les activités au Maroc ont généré un résultat de 6,6 milliards (+15,5%) et une croissance de 9,8% du chiffre d’affaires. Pour ce qui est de la part de marché, celle-ci est relativement stable. Dans le segment mobile, Maroc Telecom détient 66,41% de part de marché avec 14,2 millions, en croissance de 21,3% par rapport à juin 2007. Ce segment a réalisé un chiffre d’affaires de 8,9 milliards de DH (+12,9%). «L’avenir, c’est le mobile qui est plus profitable que le fixe. Elle est révolue l’idée selon laquelle Maroc Telecom vit sur son héritage du fixe», insiste Ahizoune.

Le mobile représente 65% du chiffre d’affaires de l’opérateur et 76% du résultat opérationnel. L’opérateur s’adapte donc en offrant des services qui répondent aux nouveaux usages: visiophonie 3G, l’illimité mobile vers l’international... D’ailleurs, côté investissement, Maroc Telecom prévoit une enveloppe de 5,1 milliards en 2008 contre 4,2 en 2007. Ces fonds, financés à 100% en propres, seront alloués aux infrastructures (développer la transmission en fibre optique, 3G...), le système d’informations, l’infrastructure d’accueil de la clientèle, sans oublier la construction du nouveau siège de l’opérateur.

Quant au segment du fixe, le nombre de lignes reste stable, s’élevant à 1,3 million et un nombre de clients en légère hausse de 0,3% par rapport à juin 2007. Enfin, sur le segment de l’Internet, le parc ADSL compte 482.000 lignes à fin juin (+10% par rapport à juin 2007) et représente plus de 98% des accès Internet. Depuis le lancement des services Internet Mobile 3G+, 14.000 abonnés se sont ajoutés. La stratégie locale de Maroc Telecom repose sur l’accès à Internet pour lequel le potentiel de croissance est fort, ainsi que le marché de la téléphonie mobile.

Au niveau des filiales, les résultats sont plus mitigés. «Mais nos filiales sont dynamiques malgré le contexte difficile et une concurrence de plus en plus rude», déclare Ahizoune. En effet, Mauritel, la filiale mauritanienne a enregistré une baisse du résultat opérationnel de 4,5% imputable à la faible croissance des revenus du mobile et de la hausse des amortissements du fait de l’accélération des investissements. Onatel, filiale du Burkina Faso, a elle aussi enregistré une baisse de 47,5% du résultat opérationnel pour les mêmes raisons. Quant à la filiale gabonaise, elle a réalisé une légère amélioration de son résultat opérationnel, passant de -86 millions de DH à -78 millions.

En France et en Belgique, le résultat opérationnel de Mobisud s’est établit à -187 millions de DH et tient compte des coûts de la restructuration opérée dans Mobisud France avec un effectif fortement réduit. «Il est encore tôt pour faire un diagnostic puisque nous sommes encore en phase de démarrage avec un parc de seulement 155.000 clients», indique le PDG. Mais Maroc Telecom ne compte pas s’arrêter là. Pour information, l’opérateur marocain s’est porté candidat au processus de privatisation de la société des télécommunications du Mali, Sotelma. Ahizoune a déclaré que Maroc Telecom était favorite pour la reprise des 51% du capital de l’opérateur historique du Mali.

Jihane KABBAJ
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Délocalisation des activités de services

Des pistes pour améliorer l'attractivité
Il s'agit, entre autres, d'une loi sur la protection des données personnelles
Publié le : 21.09.2008 | 13h22

Le Maroc s'est fait en si peu de temps une place parmi les pays qui montent en puissance dans le domaine de la réception des activités de services délocalisés, grâce à une politique volontariste faisant du développement de ce secteur l'un des principaux piliers du programme Emergence.

Nourrissant l'ambition d'améliorer davantage son attractivité dans ce domaine pour se positionner comme l'une des destinations privilégiées de ces délocalisations, le Royaume devra fournir des efforts supplémentaires.
Une récente étude de la Direction des Etudes et des Prévisions Financières (DEPF), tout en brossant un tableau de la situation actuelle du secteur, a émis un certain nombre de suggestions « pour contribuer au développement d'un secteur de l'offshoring plus performant et efficace ».

Il s'agit en premier lieu de la mise en place d'une loi sur la protection des données personnelles. « Le Maroc devrait promulguer une loi fondamentale en matière de protection de données personnelles et constituer une commission d'informatique et libertés indépendante pour pouvoir justifier d'un niveau de protection de données équivalent à celui de l'UE », ont précisé les auteurs de cette étude.
De même, l'étude recommande une adéquation entre formations et besoins du secteur (voir l'encadré) et l'implication de la diaspora marocaine à l'étranger.

«La contribution effective des compétences marocaines résidant à l'étranger, constituée à partir d'un noyau de diplômés des TIC, constituera un véritable catalyseur pour la promotion du secteur de l'offshoring surtout dans le domaine de la recherche scientifique et de l'innovation », a-t-on estimé. Parmi les autres recommandations, figurent la généralisation de la démarche « pôle de compétitivité / cluster » pour développer les activités de services à forte valeur ajoutée, la mise en place d'un système de veille, le développement de la professionnalisation des métiers de services délocalisés et l'accroissement des compétences de langues des jeunes.

Ainsi, expliquent les auteurs de l'étude, «le Maroc devrait poursuivre la démarche de coopération entre unités de recherche, centres de formation et entreprises. Cette méthode coopérative a fait ses preuves dans des pays comme l'Inde et la Finlande ». De même, ajoutent-ils, le Maroc devrait mettre en place un système de veille efficace, assurant le suivi permanent des évolutions de ce secteur pour préserver la compétitivité de l'offre Maroc et sa qualité de destination privilégiée pour les grands groupes.

S'agissant de la professionnalisation des métiers de services délocalisés, l'étude estime que l'emploi dans les métiers de téléopérateurs risque à long terme de devenir peu valorisant pour les diplômés, d'où le risque du phénomène «Backshoring» ou la «relocalisation» qui touche actuellement l'activité des centres d'appels délocalisés dans certains pays notamment l'Inde. Il faudra donc, conclut-on, développer la professionnalisation de ces métiers. Il s'agit notamment, explique-t-on, de systématiser l'apprentissage dans les centres d'appels, ce qui permettrait d'y embaucher des jeunes avec une perspective d'évolution de carrière, tout en bénéficiant d'une formation sur ces métiers. «Les entreprises seraient dès lors fortement incitées à embaucher ces jeunes à l'issue de leurs contrats et seraient doublement gagnantes, sur la baisse du turn-over et sur la hausse du niveau de formation de leurs recrues», estime-t-on.

Adéquation des formations

Si le Maroc est mis en concurrence pour une implantation d'entreprise dans l'offshoring avec un autre pays, la pénurie de compétences constitue un handicap certain, selon l'étude de la DEPF. Elle peut même pousser à la relocalisation dans certains cas, estime-t-on. Il parait donc judicieux, insiste-t-on, de mener une réflexion comparative avec nos concurrents, surtout la Tunisie, sur la pertinence de nos structures de formation, de manière à orienter l'appareil de formation initiale et continue en fonction des besoins réels de qualifications des entreprises du secteur.

En outre, l'offre marocaine en ingénieurs et techniciens spécialisés en informatique se limite à 1.600 cadres par an. Ce chiffre est très faible par rapport aux besoins du secteur de l'ITO qui sont actuellement de plus de 3.000 nouveaux cadres. L'Etat a certes lancé son programme de formation de 10.000 ingénieurs et a ouvert plusieurs nouveaux instituts de formation, mais les premières retombées de ce programme ne seront effectives que dans 3 ans. Ceci entraîne, dans l'immédiat, une pénurie des ingénieurs en informatique et une hausse importante de leurs salaires.

Cette hausse de salaire, fait que les cadres marocains ne sont compétitifs que par rapport à leurs homologues espagnols, qui touchent 25% de plus qu'eux. Mais comparés aux ingénieurs de l'Europe de l'Est, notamment la Roumanie, ces derniers coûtent beaucoup moins cher. Ainsi, les efforts des pouvoirs publics à fournir dans ce sens sont considérables et l'engagement à former des ressources humaines encore plus spécialisées dans les métiers de l'offshoring constitue le défi à relever pour préserver les opportunités du secteur, surtout que d'autres pays sont en train de gagner plus de terrain.

Par Lahcen Oudoud | LE MATIN
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Le conseil de la ville de Casablanca et Technopark s'associent pour la promotion des TIC

Casablanca, 20/09/08- Une convention de partenariat a été signée vendredi entre le conseil de la ville de Casablanca et le Technopark (espace technologique hébergeant 140 entreprises) portant sur la promotion du recours aux technologies de l'information dans la métropole économique du royaume.

Cet accord, de deux ans, vise à permettre à la ville de suivre l'évolution que connaît le domaine des TIC à travers notamment le renouvellement des équipements informatiques des services administratifs de la ville, rapporte vendredi la 1-ère chaîne.

La convention porte également sur la desserte du Technopark lequel sera, en outre, encouragé à promouvoir le recours aux énergies renouvelables et la protection de l'environnement.

Le ministre du Commerce, de l'Industrie et des Nouvelles technologies M.Ahmed Reda Chami, a indiqué que l'objectif premier de ce projet est d'encourager l'usage des TIC tel l'Internet par les habitants de Casablanca précisant que cette initiative devra être généralisée par la suite aux autres villes du royaume.

Depuis son ouverture en 2001 les entreprises du Technopark emploient 1400 personnes et réalisent un chiffre d'affaires cumulé de plus de 700 millions de DH.

MAP

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Si Moh · Posté le: Lun Sep 22, 2008 6:32 am Sujet du message: Programme GENIE

Programme GENIE : le Ministère de l’Education Nationale et l’ANRT
font cause commune

Le Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur, de la
Formation des Cadres et de la Recherche Scientifique et l’Agence Nationale deRéglementation des Télécommunications (ANRT) ont signé, le 11 septembre 2008 à Rabat, une convention de partenariat portant sur le programme GENIE.

Pour rappel, ce programme vise la généralisation des technologies de l’information et de la communication dans les établissements scolaires. Il s’agit d’équiper plus de 9000 établissements scolaires en moyens multimédias connectés à Internet et bénéficier ainsi à plus de 6 millions d’élèves. GENIE prévoit également la formation de tous les enseignants sur l’utilisation des TIC.

Les deux parties s’engagent, au titre de cette convention, à veiller à la mise en œuvre de ce programme dans les meilleurs délais et préparer des plans d’action annuels pour chacun de ses axes (infrastructure, formation des enseignants, développement de contenus numériques, …). Les deux parties mettent en place également des outils de coordination, suivi et évaluation des actions, cette dernière sera annuelle.

Le financement de ce programme est assuré conjointement par le Fonds du Service Universel des Télécommunications et le Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur, de la Formation des Cadres et de la Recherche Scientifique.

ANRT
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